Vous recherchez une information ? Les questions les plus fréquemment posées sont recensées dans notre FAQ. . 

Les granulés de bois 3bois sont-ils certifiés?

oui, nos granulés de bois ont une double certification : EN+ et DIN+

Nous sommes également Bois de France.

Comment se passe le retrait au magasin d’usine?

Vous pouvez commander, vos sacs ou vos palettes directement en ligne sur notre site. Vous venez quand vous voulez, sans prise de RDV et prenez la quantité de granulés de bois que vous souhaitez. Le stockage est offert au magasin d’usine.
Horaires d’ouverture ETE :
9h00- 12h00 / 14h00 – 17h30

Horaires d’ouverture HIVER ( à Partir du 14/10/2023)

Nous sommes ouverts également les samedis matin de 9h à 12h00

Quelles sont les différences de livraison?

3 modes de livraison sont disponibles sur notre site internet :
*  » retrait » dépôt : vous venez chercher vos granulés directement au magasin d’usine
* « Eco » : nous vous livrons votre palette et la déposons devant chez vous ( juste descendue du camion)
* « Confort » : votre palette est livrée chez vous, directement dans votre lieu de stockage.

Comment savoir si je peux bénéficier de la livraison « confort »

Les dimensions pour accéder à votre lieu de stockage doit être de 2m20 de large et 1m80 de hauteur.
En fait, si une voiture passe, nous pourrons déposer votre palette à l’endroit où vous le souhaitez!

Est-ce que je peux utiliser les granulés de bois 3bois dans mon barbecue à pellets?

Oui, nos granulés de bois sont 100% naturel et sans additif supplémentaire. Par conséquent, vous pouvez très bien les utiliser pour votre barbecue ! Toutefois, si vous recherchez des saveurs de cuisson : vous pouvez opter pour notre gamme spéciale cuisson . N’hésitez pas à consulter nos produits Granulés de bois pour barbecue classique et sarment de vigne !

Puis-je payer mes granulés de bois avec un chèque énergie?

Oui, nous acceptons les chèques énergies. nous avons maintenant une solution en ligne permettant de déduire le montant de votre chèque énergie. Toutefois, il vous faudra nous l’envoyer par courrier pour valider votre commande. 

Quelle est la période pour commander les granulés de bois en promotion?

Jusqu’à maintenant, la meilleur période reste le printemps. 

 
Les granulés de bois 3bois sont-ils 100% résineux?

Oui , nos granulés de bois sont 100% résineux.

Ma question n’est pas répertoriée ! 

N’hésitez pas à nous contacter, ici, notre équipe commerciale vous répondra au plus vite .