FAQ – Foire aux questions
Vous recherchez une information ? Les questions les plus fréquemment posées sont recensées dans notre FAQ.
Oui, nos granulés de bois sont certifiés DINplus. Nous sommes également Bois de France.
Vous pouvez commander, vos sacs ou vos palettes directement en ligne sur notre site. Vous venez quand vous voulez, sans prise de RDV et prenez la quantité de granulés de bois que vous souhaitez. Le stockage est offert au magasin d’usine.
Horaires d’ouverture ÉTÉ :
- Du lundi au jeudi : 9h00- 12h30 / 13h30- 18h00
- Le vendredi : 9h00 – 12h30 / 13h30 – 17h30
Horaires d’ouverture HIVER :
Nous sommes ouverts également les samedis matin de 9h à 12h00.
3 modes de livraison sont disponibles sur notre site internet :
- « Retrait dépôt » : vous venez chercher vos granulés directement au magasin d’usine
- « Éco » : nous vous livrons votre palette et la déposons devant chez vous ( juste descendue du camion)
- « Confort » : votre palette est livrée chez vous, directement dans votre lieu de stockage.
Les dimensions pour accéder à votre lieu de stockage doit être de 2m20 de large et 1m80 de hauteur.
En fait, si une voiture passe, nous pourrons déposer votre palette à l’endroit où vous le souhaitez !
Oui, nos granulés de bois sont 100% naturel et sans additif supplémentaire. Par conséquent, vous pouvez très bien les utiliser pour votre barbecue ! Toutefois, si vous recherchez des saveurs de cuisson : vous pouvez opter pour notre gamme spéciale cuisson . N’hésitez pas à consulter nos produits Granulés de bois pour barbecue classique et sarment de vigne !
Oui, nous acceptons les chèques énergies. Nous avons maintenant une solution en ligne permettant de déduire le montant de votre chèque énergie. Toutefois, il vous faudra nous l’envoyer par courrier pour valider votre commande.
Jusqu’à maintenant, la meilleure période reste le printemps.
Oui, nos granulés de bois sont 100% résineux.
Les granulés de bois 3bois sont 100% résineux et sont certifiés DINplus. Leur emballage le stipule. La gamme ECO est une gamme de granulés développée dans le but de réduire nos couts de production : du feuillus est inclus dans sa composition et les emballages sont neutres. Ils sont issus de la même chaîne de production et bénéficient des mêmes contrôles en interne. Toutefois, afin de pouvoir vous le proposer à un tarif plus attractif, les sacs ne sont pas imprimés et nous ne les déclarons pas dans la production certifiée.
N’hésitez pas à nous contacter, ici, notre équipe commerciale vous répondra au plus vite .